Dernière mise à jour : 06/03/2026
1. Livraison
Zones de livraison
Le site tof-gebhardt.com livre actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter avant de passer commande.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de la destination et des évènements (météorologique, trafic, grève…) :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à un tarif unique de 5,99 € par produit, applicable pour toute livraison en France métropolitaine (Corse incluse).
Le montant total des frais de livraison est calculé automatiquement lors de la validation de la commande en fonction du nombre de produits commandés.
Ces frais sont clairement indiqués au client avant la confirmation finale de la commande
Suivi de commande
Lors de l’expédition de la commande, un email incluant le suivi du colis sera envoyé de la part de Mondial relay, afin de suivre l’acheminement du colis.
Le colis sera envoyé automatiquement dans un locker ou point relai Mondial relay, le plus proche de l’adresse de livraison indiquée lors du passage de commande. La modification de l’adresse du locker ou point relai pourra être fait à partir du lien de suivi colis reçu par mail de la part de Mondial relay.
Problème de livraison
En cas de retard, colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
Email : christophe.gebhardt@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
2. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, il suffit d’envoyer une demande par email à :
3. Retours
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
- retourné dans un délai de 14 jours après la demande de rétractation
- dans son état d’origine
- non utilisé
- dans son emballage d’origine si possible
Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.
Frais de retour
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Le client peut choisir le transporteur de son choix pour envoyer le vinyle (exemple : mondial relay).
Voici les coordonnées du destinataire à indiquer lors d’un retour :
Christophe Gebhardt
9 rue Fénelon 42100, Saint-Etienne, France
christophe.gebhardt@gmail.com
0683492923
Si le client choisi de retourner le produit en point relai, il devra choisir le locker ou point relai le plus proche de l’adresse suivante : 9 rue Fénelon, 42100 Saint-Etienne, France
4. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai de la réception du remboursement peut varier selon votre banque ou le moyen de paiement utilisé.
5. Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit :
- endommagé
- défectueux
- ou non conforme à votre commande
merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à :
Nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
6. Contact
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, vous pouvez nous contacter :
Email : christophe.gebhardt@gmail.com
Site : https://tof-gebhardt.com